Debido a que lo valoramos como cliente nuestro, queremos abordar cualquier duda o inquietud que tenga en cuanto a la privacidad se refiere. Con ese fin, hemos establecido nuestra política de privacidad con respecto al trato que le damos a la información que usted comparta con nosotros. Queremos que su decisión de hacer negocios con nosotros sea una decisión fundamentada. Hemos adoptado esta Política de Privacidad para explicar qué información podemos recaudar cuando usted utilice nuestras aplicaciones y servicios, cómo utilizamos esta información y bajo qué circunstancias podemos revelar la información a nuestros afiliados y a terceros. Debe de revisar esta Política de Privacidad frecuentemente ya que puede variar de vez en cuando sin previo aviso. Cualquier cambio que se realice entrará en vigor de manera inmediata una vez que se haya publicado la Política de Privacidad modificada.

1. Recaudación de Información

Cuando usted visite las aplicaciones del consumidor de Edina Realty, puede que recaudemos información sobre usted que usted comparta con nosotros. Típicamente recaudamos dos tipos de información sobre usted a través de nuestras aplicaciones y los servicios de bienes raíces: (a) información que usted nos proporcione que lo identifique personalmente; y (b) información que no lo identifique a usted personalmente, la cual recaudamos de manera automática cuando visita nuestras aplicaciones o al proporcionárnosla usted.

a. Información personal identificable: Esta información de identificación puede incluir, a título enunciativo pero no limitativo, su nombre, su dirección física, dirección de correo electrónico, números de teléfono, de móvil y de fax, detalles sobre lo que usted necesite en relación a su bien raíz, préstamo, título y seguro, así como referencias y otros detalles sobre su vida (“Información Personal”).

b. Información personal no identificable: Nuestra definición de Información personal no identificable es cualquier información que no lo identifique personalmente a usted (“Non-PII”, por sus siglas en inglés). La Non-PII puede incluir cierta información identificable personal que se haya disociado; es decir, información que se haya entregado de manera anónima a través de un proceso de disociación. Obtenemos Non-PII sobre usted a través de información que usted nos proporcione de manera afirmativa, ya sea por separado o en conjunto con su información personal identificable. También recaudamos cierta información Non-PII suya cuando usted accede a cualquiera de las aplicaciones. Esta información puede incluir, entre otras cosas, direcciones IP, el tipo de navegador que esté utilizando, el sitio web de terceros de donde originó su visita, el sistema operativo que esté utilizando, el nombre de dominio de su proveedor de servicio de internet, los términos de búsqueda que utilice en nuestras aplicaciones, las páginas web específicas que visite, la duración y la frecuencia de sus visitas e información de ubicación.

c. Cookies, Web bugs y otras Tecnologías de seguimiento: Como quizás sepa, es común que cuando usted visite aplicaciones dirigidas al consumidor, puede que nosotros recaudemos información mediante el uso de cookies, web bugs y otras tecnologías de seguimiento (p. ej. archivos de texto pequeños que introducen en su computadora las aplicaciones dirigidas al consumidor), registros de servidor web y otras herramientas de la red. Esta tecnología nos permite personalizar su experiencia en línea, así como hacer un seguimiento de su uso de nuestro sistema para que podamos mejorar su experiencia. Los datos de seguimiento que recaudemos pueden incluir, a título enunciativo pero no limitativo: la fecha, hora y ubicación de su visita, el tiempo que usted pasa en ella, las páginas que usted ve, las otras aplicaciones dirigidas al consumidor que usted visita, sus búsquedas e información básica sobre su computadora, como su dirección de Protocolo de Internet (“IP”), su dominio, su tipo de navegador y el nombre de su proveedor de servicio de internet. Al seguir navegando nuestro sitio, acepta usted que utilicemos cookies. La mayoría de los navegadores aceptan cookies de manera automática, pero también proporcionan controles que le permiten a usted bloquearlas o borrarlas. Las instrucciones para bloquear o borrar las cookies generalmente las podrá encontrar en la documentación sobre la privacidad o ayuda de su navegador. Si decide borrar las cookies, se borrarán algunas configuraciones y preferencias que controlan estas cookies, entre otras las preferencias sobre anuncios publicitarios; y puede que necesite volver a crearlos. Puede usted desactivar las cookies si no quiere que se haga un seguimiento de su navegación.

Al visitar nuestras aplicaciones orientadas al consumidor, puede que lo redirijan, a través de hiperenlaces, a otras aplicaciones dirigidas al consumidor sobre las que no tengamos ningún control. Esta política de privacidad no cubre la recaudación de información que recauden otras compañías y aplicaciones dirigidas al consumidor. A pesar de que nosotros alentamos a terceros a que proporcionen sus propias políticas sobre la privacidad, no nos responsabilizamos de sus actividades, como, por ejemplo, la forma en la que ellos traten la información que recauden en línea.

2. La manera en la que utilizamos y compartimos la información recaudada

a. Información personal: Edina Realty y sus compañías afiliadas utilizan la información de identificación que usted nos proporcione de manera voluntaria, primordialmente, para:

• Personalizar su experiencia en línea o las transacciones de bienes raíces y para cumplir con sus solicitudes en línea.
• Contarle sobre nuestros productos, servicios y demás;
• Comunicarnos con usted por una variedad de razones, como, por ejemplo, proporcionarle información sobre promociones o mercadeo de nuestros productos o los de nuestras compañías afiliadas;
• Comunicarnos con usted sobre su transacción de bienes raíces.
• En ciertas ocasiones, puede que también compartamos su información personal identificable con proveedores externos y socios de mercadeo que, entre otras actividades: desempeñan funciones en nuestro nombre (o en nombre de nuestras compañías afiliadas); administran nuestros productos y servicios; nos proporcionan ayuda de mercadeo o de promociones; analizan nuestros datos; nos brindan ayuda con servicios al cliente; y ofrecen otros servicios y productos que puedan ser pertinentes en lo que a la compra o la venta de bienes raíces se refiera.
• En alguna ocasión, utilizamos su información de identificación para verificar su identidad;
• En cuanto a la información de seguimiento del uso, primordialmente usamos esa información para operar o mejorar nuestras aplicaciones dirigidas al consumidor y para apoyar nuestros esfuerzos de mercadeo.
• Usted puede elegir no recibir información sobre promociones o mercadeo en el futuro a través de nuestros correos electrónicos, o nuestras compañías afiliadas, y nuestros proveedores externos; o puede indicarnos que no sigamos compartiendo su Información Personal con ninguna compañía o proveedor externo, tal y como queda expuesto a continuación en el Apartado 7. A excepción de lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, nuestras Condiciones de Uso, o tal y como queda expuesto cuando usted proporciona la información, su información personal identificable no se le venderá a ningún tercero. Además, nos reservamos el derecho de revelar su información bajo limitadas circunstancias, tal y como para cooperar con agentes del orden público o autoridades judiciales de conformidad con la ley u otro proceso judicial, para proteger nuestros propios derechos legales, o para proteger el bien público.

b. Non-PII: Utilizamos Non-PII de diversas maneras, entre otras, para:

• Ayudar a analizar el tráfico del sitio, entender las necesidades y tendencias de consumo del cliente;
• Llevar a cabo actividades de promoción focalizadas;
• Mejorar nuestros servicios y productos que ofrecemos.
• Puede que utilicemos su Non-PII por si sola o que la agreguemos a información que hayamos obtenido a través de otros. Puede que compartamos su Non-PII con nuestras compañías afiliadas y terceros para conseguir estos objetivos y otros, pero recuerde que la información agregada es información anónima que no lo identifica a usted personalmente.

Cuando esté conectado en línea o esté utilizando nuestras aplicaciones, corre el riesgo de que la información que usted proporcione caiga en manos equivocadas. A pesar de que implementamos y mantenemos procedimientos y prácticas de seguridad comercialmente razonables para salvaguardar su privacidad, no podemos garantizarle la seguridad de cualquier información que usted nos proporcione. No aceptamos responsabilidad u obligación de las actividades de terceros. Al utilizar nuestras aplicaciones dirigidas al consumidor y nuestras aplicaciones, usted acepta nuestras Condiciones de Uso.

3. Actualización de información

Si desea revisar la información sobre usted que hayamos recaudado a través de nuestras aplicaciones dirigidas al consumidor, o modificar esa información, puede presentar dicha solicitud siguiendo el procedimiento indicado en el Apartado 7. Es posible que le pidamos que nos verifique su identidad antes de poder procesar su solicitud.

4. Ubicación del procesamiento [de la información]

Procesamos su información personal en los Estados Unidos. Para los usuarios ubicados fuera de los Estados Unidos, por favor, vean los Apartados 10 y 11 titulados Usuarios Internacionales y Residentes de la Unión Europea e Información de Regulación de la Protección de Datos Generales para obtener información más detallada.

5. Divulgación sobre Antifraude

Las comunicaciones electrónicas como el correo electrónico, los mensajes de texto y los mensajes en las redes sociales no son ni seguros ni confidenciales. A pesar de que Edina Realty ha adoptado políticas y procedimientos para ayudar a evitar el fraude, es posible que partes no autorizadas consigan evadir incluso las mejores protecciones de seguridad. Edina Realty jamás le enviará ninguna comunicación electrónica con instrucciones para que haga una transferencia de dinero o para que proporcione información personal que no sea pública, como los números de una tarjeta de crédito o de débito, o los números de cuenta o de ruta bancaria.

JAMÁS DEBE TRANSMITIR INFORMACIÓN PERSONAL QUE NO SEA PÚBLICA, COMO LOS NÚMEROS DE UNA TARJETA DE CRÉDITO O DE DÉBITO O LOS NÚMEROS DE CUENTA O DE RUTA BANCARIA POR CORREO ELECTRÓNICO U OTRA COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA QUE NO SEA SEGURA. LOS CORREOS ELECTRÓNICOS MEDIANTE LOS CUALES SE PRETENDE INDUCIR A QUE SE LLEVEN A CABO TRANSFERENCIAS BANCARIAS FRAUDULENTAS SON COMUNES Y PUEDE PARECER QUE PROVENGAN DE UNA FUENTE FIABLE.

Si recibe una comunicación electrónica que le indique que haga una transferencia de dinero o que proporcione información personal que no sea pública, AUNQUE LE PAREZCA QUE LA COMUNICACIÓN PROVIENE DE Edina Realty o sus afiliados, no responda y póngase en contacto con su agente de bienes raíces o el verificador de títulos de la propiedad. Dichas solicitudes, aunque le parezca que provienen de Edina Realty, probablemente formen parte de un plan para defraudarlo robándole fondos o utilizando su identidad para cometer un delito.

Para notificar a Edina Realty sobre la sospecha de un fraude relacionado con su transacción de bienes raíces, llame al (952) 928-5563.

6. Actualizar nuestra Política de privacidad

Puede que, de vez en cuando, modifiquemos nuestra Política de privacidad. Le notificaremos de cualquier cambio anunciando nuestra nueva Política de privacidad en nuestras aplicaciones dirigidas al consumidor e insertando una nueva “Fecha de entrada en vigor”.

7. Información para ponerse en contacto e información sobre la no participación

Se puede comunicar con nosotros a través de customercareteam@edinarealty.com si: (a) tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra Política de privacidad; (b) desea corregir cualquier información personal identificable que usted haya proporcionado; (c) no quiere recibir correos electrónicos comerciales nuestros o de nuestras compañías afiliadas en el futuro; o (d) desea retirar su consentimiento para continuar compartiendo su información personal identificable con otros.

Responderemos a su solicitud y, si procediera y fuera apropiado, haremos el cambio solicitado en nuestras bases de datos activas en cuanto nos sea razonablemente factible. Por favor, tenga en cuenta que las solicitudes se pueden demorar 30 días y puede que no nos sea posible cumplir con ciertas solicitudes mientras se le permita acceder a ciertas prestaciones y funciones de nuestros servicios. Además, aunque usted haya optado por no recibir comunicaciones por correo electrónico, podrá seguir viendo mercadotecnia de Edina Realty en Internet y en las redes sociales (P. ej. entre las actualizaciones automáticas en su página de Facebook).

8. Eliminar cuenta

Puede solicitar que se elimine su cuenta seleccionando “eliminar cuenta” en la configuración de su cuenta o enviando un correo electrónico a customercareteam@edinarealty.com.  Al eliminar su cuenta, nosotros borramos la información que exista en la cuenta, entre otras, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, las búsquedas guardadas, las propiedades favoritas y la configuración de notificación de correo electrónico. A no ser que usted lo solicite específicamente, no borraremos información que no aparezca en su cuenta o información sobre sus transacciones o contratos de bienes raíces, y si así fuera, únicamente se borraría lo que la ley permitiera.

9. Fecha de entrada en vigor e información de contacto:

Esta Política de Privacidad entra en vigor el 09/Marzo/2022. Se puede comunicar con nuestra compañía en el 952.928.5563 o por correo electrónico: customercareteam@edinarealty.com.

10. Usuarios Internacionales

Nuestras aplicaciones dirigidas al consumidor están alojadas en servidores en los Estados Unidos. Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos, su información personal se podrá trasladar a los Estados Unidos. Al entregar su información personal, da su consentimiento para que esta se traslade a los Estados Unidos y que se almacene, procese y utilice allí de conformidad con esta Política de Privacidad.

11. Información para Residentes de la Unión Europea y sobre el Reglamento general de protección de datos.

Ninguna de nuestras aplicaciones o servicios de bienes raíces están dirigidos a consumidores de la Unión Europea ni pretenden ofrecerles servicios a los mismos. En el caso de que el Reglamento general de protección de datos “GDPR”, por sus siglas en inglés, (una ley sobre la privacidad que se aplica a los consumidores residentes de la Unión Económica Europea) sea aplicable a una transacción específica o a un consumidor específico, dicho consumidor tiene los siguientes derechos.

(a) Derecho de acceso. Tiene usted el derecho de que le proporcionemos confirmación sobre si se ha tratado Información Personal sobre usted y solicitar acceso a la Información Personal.

(b) Derecho de corregir o actualizar. Tiene usted el derecho de corregir o actualizar Información Personal errónea sobre usted.

(c) Derecho de restringir el tratamiento de datos. Bajo ciertas circunstancias, tiene usted el derecho de restringir el tratamiento de su Información Personal. En dichas ocasiones, su Información Personal únicamente la podremos tratar nosotros con fines limitados.

(d) Derecho a oponerse. Bajo ciertas circunstancias, tiene usted el derecho a oponerse al uso o el tratamiento de su Información Personal en el caso de que ya no tengamos una necesidad legítima o legal para tratarla; de oponerse a que su Información Personal se trate con fines de mercadotecnia directa; y oponerse a que se tomen decisiones automatizadas (entre otras el desarrollar perfiles) don no de la decisión le afectaría a usted a nivel legal o a un nivel de una importancia similar.

(e) Derecho a la portabilidad de datos. Bajo ciertas circunstancias, tiene usted el derecho de recibir una copia de su Información Personal, la cual usted nos haya proporcionado, en un formato de datos legibles por máquina y el derecho de transmitir esa Información Personal para que se utilice en el servicio de otra parte.

(f) El derecho a ser olvidado. Bajo ciertas circunstancias, tiene usted el derecho a solicitar que se borre su Información Personal. Alguna Información Personal puede que se encuentre en archivos de copia de seguridad o puede que se tengan que conservar con fines legales o por cuestiones de cumplimiento normativo.

Para presentar dichas solicitudes, por favor, siga las instrucciones explicadas en el Apartado 7. Puede que le exijamos que verifique su identidad para poder hacer valer cualquiera de estos derechos. Bajo ciertas circunstancias, y en el caso de una filtración de datos relacionada con su Información Personal que probablemente pueda presentar un riesgo para sus derechos y libertades, tenemos la obligación de notificar a la autoridad de supervisión pertinente antes de que transcurran 72 horas desde que nos enteremos sobre dicha filtración.

Si a usted lo ha enviado a nuestra Compañía un tercero que a su vez es un cliente corporativo o una compañía de servicios de traslado, nuestra Compañía actúa en calidad de “Tramitador de Datos” bajo las órdenes de dicho cliente corporativo o compañía de servicios de traslado, los cuales se consideran “Controladores de Datos” de acuerdo al GDPR. El Controlador de Datos es el responsable de contarle a nuestra compañía cómo se debe de utilizar o tramitar su Información Personal en esas transacciones específicas.